退換貨方式
需要辦理退貨退款或換貨，我們只能接受沒有打開過的隱形眼鏡；如果隱形眼鏡盒已經打開過，無論是哪一方出錯都不能接受退貨或換貨，所以在收到隱形眼鏡，請第一時間查看是否度數正確，貨品一經售出，不接受任何形式退款。
如果收到以下情況，您可以即時聯絡我地客服為你處理：
- 收到產品的顏色或度數與你購買的不同，請確保產品是原送貨時的狀況，並符合可二次銷售條件，包括產品包裝盒完整無損並未有塗污或損壞包裝
- 如產品出現品質問題，請保留有問題產品、產品包裝盒
（包括已開封包裝），需拍照給我地以便跟進
- 贈品不設退款或退換
退貨須知
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 所有產品只可以退換一次，務必在收貨日期起（以簽收快遞日期為準）7天內，否則我們有權拒絕換貨，並以電郵或 WhatsApp 提出申請
- 退貨時需把相關贈品一併退回
- 產品要保持未開封及外包裝未受損且不影響二次銷售
- 退貨退款適用於正價貨品、特價貨品和促銷貨品，不能退款或換貨。
以下情況無法接受退貨
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 產品因使用不當而導致的人為損壞
- 個人因素（如主觀性不合適）
退款說明
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票
我們收到退回商品確認無誤後會安排退款。
款項會按照下單時的付款方法退款，
- 例如以信用卡付款將會把款項直接退回信用卡
- 以 PayMe 付款則會把款項直接退回 PayMe。
- 退款處理時間為 5 個工作天內。
換貨須知
- 換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損
，請保留完整的原始包裝
（含外包裝紙盒）， 否則恕不接受換貨。
- 您與本商店共同同意以換貨處理時，
- 只可更換同款產品或者其他品牌的產品
（如要更換產品，有差額問題，更換售價較低之產品，
恕不退回差額。若更換售價較高之產品，須補付貨價差額）
- 由客人自付因換貨引起之來回速遞運費
如贈品在更換貨品時未能退回，不設退換或Ms Cony 將向您收取該贈品之零售價之價值
如有任何爭議，Ms Cony 保留最終決定權
